出光カードアプリのパズル認証ができません。

パズルを動かし（鍵の形をした陰影の上までドラッグし※）、パズルを完成させてから、「ログイン」ボタンをクリックしてください。 ※鍵を、左クリックの長押しをしたまま移動させ、陰影の上でクリックを離す。 （スマートフォンの場合には、画面に触れて鍵を押した状態で指を動かし、陰影の上で指を離す） 上記お試しいただ... 詳細表示

利用通知の内容をもう一度見る方法が知りたい。

出光カードアプリより、過去10日間の履歴がご確認いただけます。 アプリトップ ＞ 右上の「マイページ」＞「ご利用通知履歴」からご確認ください。 ※ご利用のアプリのバージョン等により、一部画面や文言が異なることがあります。 詳細表示

利用通知サービスとは何ですか。

出光カードアプリに登録されているカードが、利用された事をお知らせするサービスです。 この通知は請求を確定するものではありません。 通知のON／OFFの切替は出光カードアプリから設定できます。 【切替方法】 アプリトップ ＞ 右下の「マイページ」 ＞ 「プッシュ通知の確認・変更」 ＞「ご利用通知」 ※ご利... 詳細表示

スマートフォンを機種変更した場合の手続き方法を教えてください。（出光カード...

恐れ入りますが、改めて出光カードアプリのインストールをいただき、ウェブステーションのIDとパスワードで「カード登録（ログイン）」をお願いいたします。 詳細表示

利用通知が届きません。なぜですか。

利用通知は通常、利用店からのデータ到着時にリアルタイムで配信されます。 ※ご利用データ到着までには、各利用店の処理都合などによりお日にちがかかる場合がございます。 ※一部の利用店は実際に利用した日時ではなく、深夜などに遅れてご利用通知が届く場合があります。（例：通信料／定期決済／公共料金） 上記に該当しない... 詳細表示

出光カードアプリからウェブ明細（PDF･CSV）はダウンロードできますか？

出光カードアプリからウェブ明細をダウンロード・印刷する場合は、アプリから「ウェブステーション」に遷移してください。 ■ウェブ明細ダウンロード・印刷方法 1.アプリトップ画面右下「マイページ」＞「ウェブステーション」 2.ウェブステーション画面の「明細をみる」をクリック 3.「ご請求金額のご案内」より、... 詳細表示

利用通知が来たのに、出光カードアプリ・ウェブステーションのご利用明細には表...

利用通知サービスは、確定した請求の通知ではありません。 加盟店からの正式なご利用データが到着次第、ご利用明細へ掲載されます。 利用通知到着後、数日経ってから再度ご確認ください。 詳細表示

出光カードアプリにログインの際に必要なウェブステーションID、パスワードを...

ウェブステーションの再登録が必要です。 出光カードアプリログイン画面の「IDパスワードをお忘れの方」ボタンをタップし、ウェブステーションの再登録をお願いします。 登録後、再発行されたIDとパスワードで出光カードアプリの「アプリカード登録（ログイン）」よりログインいただけます。 詳細表示

出光カードアプリにログインできなくなった。

自動ログイン期間が終了し、出光カードアプリにログインできない場合には、ログイン画面へお進みいただき、再度ウェブステーションIDとパスワードをご入力のうえ、ログインをお試しください。 ウェブステーションIDとパスワードがご不明な場合には、クレジットカードをお手元にご用意のうえ、「ID・パスワードをお忘れの方」... 詳細表示

覚えのない利用通知が届いたのでカードを停止したい。どうすれば良いですか。

多くの場合、利用通知の配信時点では正式なご請求データが到着しておらず、ご請求は確定しておりません。 ご請求が確定した場合は、出光カードアプリ内でご利用店名など改めてご案内しますので、数日お待ちいただき、アプリトップ画面下の「ご利用明細」ボタンよりご確認ください。 明細で確認ができるまでの間ご不安な場合は、ウェ... 詳細表示