利用通知が届きません。なぜですか。

「利用通知サービス」は2026年3月5日よりアプリバージョン2.4.0にて提供開始いたします。 利用通知は通常、利用店からのデータ到着時にリアルタイムで配信されます。 ※ご利用データ到着までには、各利用店の処理都合などによりお日にちがかかる場合がございます。 ※一部の利用店は実際に利用した日時ではなく、深夜... 詳細表示

利用通知が来たのに、出光カードアプリ・ウェブステーションのご利用明細には表...

「利用通知サービス」は2026年3月5日よりアプリバージョン2.4.0にて提供開始いたします。 利用通知サービスは、確定した請求の通知ではありません。 加盟店からの正式なご利用データが到着次第、ご利用明細へ掲載されます。 利用通知到着後、数日経ってから再度ご確認ください。 詳細表示

覚えのない利用通知が届いたのでカードを停止したい。どうすれば良いですか。

「利用通知サービス」は2026年3月5日よりアプリバージョン2.4.0にて提供開始いたします。 多くの場合、利用通知の配信時点では正式なご請求データが到着しておらず、ご請求は確定しておりません。 ご請求が確定した場合は、出光カードアプリ内でご利用店名など改めてご案内しますので、数日お待ちいただき、アプリトップ... 詳細表示

ご利用通知履歴画面に「エラーコード：009」と表示されました。どうしたら良...

「利用通知サービス」は2026年3月5日よりアプリバージョン2.4.0にて提供開始いたします。 通信環境やご利用状況により、画面が正常に読み込みできない、または処理に時間がかかっているなどの要因で、ご利用通知履歴が正常に表示されない可能性があります。 アプリから一旦ご登録カードを解除のうえ、再度ご登録をお試し... 詳細表示

利用通知の内容をもう一度見る方法が知りたい。

「利用通知サービス」は2026年3月5日よりアプリバージョン2.4.0にて提供開始いたします。 出光カードアプリより、過去10日間の履歴がご確認いただけます。 アプリトップ ＞ 右上の「マイページ」＞「ご利用通知履歴」からご確認ください。 ※ご利用のアプリのバージョン等により、一部画面や文言が異なることがあ... 詳細表示

利用通知サービスはどのカードでも使えますか。

「利用通知サービス」は2026年3月5日よりアプリバージョン2.4.0にて提供開始いたします。 出光カードアプリおよびウェブステーションに登録可能な全ての出光カードでご利用いただけます。 家族カードでも利用可能です。 家族カードでのご利用分は、利用した家族会員様ご本人と、本人会員様へ通知されます。 本人会... 詳細表示

出光カードアプリからWEB明細（PDF･CSV）はダウンロードできますか？

出光カードアプリよりウェブ明細をダウンロード・印刷いただく場合には、アプリから「ウェブステーション」に遷移ください。 ■ウェブ明細ダウンロード・印刷方法 1.アプリトップ画面右下「メニュー」＞「ウェブステーション」 2.ウェブステーション画面の「明細をみる」をクリック 3.「ご... 詳細表示

出光カードアプリのパズル認証ができません。

パズルを動かし（鍵の形をした陰影の上までドラッグし※）、パズルを完成させてから、「ログイン」ボタンをクリックしてください。 ※鍵を、左クリックの長押しをしたまま移動させ、陰影の上でクリックを離す。 （スマートフォンの場合には、画面に触れて鍵を押した状態で指を動かし、陰影の上で指を離す） 上記お試しいただ... 詳細表示

ポイント数表⽰はいつ更新されますか？（出光カードアプリ）

ポイント数はリアルタイムで、出光カードアプリのトップ画面に反映されます。 詳細表示

出光カードアプリのアップデート方法を教えてください。

スマートフォンでのアプリのアップデート方法をご案内いたします。 ■Androidをご利用の場合 ①「Playストア」を起動 ②「Playストア」が開いたら画面左上のメニューをタップ ③「マイアプリ＆ゲーム」をタップ ④「出光カードアプリ」を選んで「更新」をタップ ... 詳細表示