注文確認のメールが届かないのですが。

注文確認のメールが届かない場合は下記のことが考えられます。 1. 迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている。 ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに迷惑メール防止機能がついている場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、 削除された可能性があります。迷惑メールフォルダ内やセキュリ... 詳細表示

メールアドレスを誤って登録してしまったのですが。

マイページ内の「メールアドレス(会員ID)のご変更」から変更手続きをお願いいたします。 確認の為、ご入力されたメールアドレス宛てにメールを送信いたします。 詳細表示

商品の詳細を詳しく知りたいのですが。

商品についてのより詳細な情報は、各お店紹介ページに記載の連絡先に直接お問い合わせください。 お店紹介ページは商品詳細ページ内の商品名の下にあるお店名をクリック、または出店者一覧よりご覧いただけます。 詳細表示

違うお店でそれぞれ商品を購入した場合の送料はどうなりますか？

ご注文の店舗毎に送料がかかります。 店舗や商品によっては合計金額により送料無料になる場合もございます。 各商品の送料についての詳細は、商品詳細ページの「梱包・配送料について」をご確認ください。 また、送料無料の商品のお取り扱いもございます。 送料無料商品をまとめたページがございますので、ぜひご覧ください。... 詳細表示

「日本きらり」で購入した商品の送料は無料ですか？

商品によって異なりますので、商品詳細ページにてご確認ください。 送料無料商品を纏めたページがございますので、ご覧ください。 送料無料特選品ページはこちら 詳細表示

出光カードのプラスポイントは、日本きらりのお買い物に使えますか？

現在ポイントを使用してのお支払は出来ませんが、 ポイント交換アイテムの中に日本きらりコースがございます。ぜひご利用ください。 ポイント交換アイテム一覧はこちら 詳細表示

商品のお届け日時を指定したいのですが可能ですか？

商品によって、可能なものと不可能なものがございますので、各お店にお問合せください。 詳細表示

注文した日本きらりの商品が届かない・発送の連絡がこないのですが。

日本きらり事務局へお電話・メールにてお問い合わせいただくか、またはご購入いただいた商品の店舗（お店）へお問い合せください。 日本きらり事務局 電話番号：03-6890-0202 メールアドレス：nippon-kirari@idemitsu.com ※受付時間　9：00～17：00 （土日祝日休み） 詳細表示

日本きらりの商品代金の支払い方法は？

クレジットカードでのお支払いのみとなります。 ご利用いただけるクレジットカードは、セゾン、ＡＭＥＲＩＣＡＮ ＥＸＰＲＥＳＳ、ＪＣＢ、Ｖｉｓａ、ＭａｓｔｅｒＣａｒｄ、ダイナース です。 詳細表示

購入時に、パスワードによる認証画面に遷移したのですが、すすめてしまって大丈...

2024年3月7日より、インターネットでのお買い物をより安心安全にご利用いただくために、日本きらりで「本人認証サービス（3Dセキュア）」を導入させていただきました。 ご注文方法の流れはこちらから 「本人認証サービス（3Dセキュア）」とは、お買い物の際にご利用いただくクレジットカード情報に加え、ワンタイ... 詳細表示