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よくあるご質問(Q&A)

閲覧の多いFAQ

『 カード発行関連 』 内のFAQ

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  • ね〜びきコースのおトク金額(キャッシュバック)の確認はレシートを見ればわか...

    カード特典値引き分は、ご請求時にまとめて値引きされるため、給油時のレシート等には記載されません。 ※ご利用明細書には、ご利用毎ではなく油種毎にまとめて表示されます。 ウェブステーションをご利用の場合には、ご請求月前月18日にウェブ明細が更新されますので、ウェブステーショントップ画面左側の「明細... 詳細表示

    • No:490
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2022/11/17 11:26
  • 出光ゴールドカードの申し込み条件はありますか?

    出光ゴールドカードの場合、以下のお申し込み資格がございます。 ※現在、新規申し込みの受付を停止しております。  ●弊社発行のクレジットカードをお持ちでない方 原則として年齢30歳以上で、年収500万円以上、勤続年数5年以上 (自営の方は営業年数10年以上)の方  ●弊社発行のクレジットカード... 詳細表示

    • No:343
    • 公開日時:2012/03/28 22:10
    • 更新日時:2022/09/20 16:43
  • 出光カード「た~まるコース」「ね~びきコース」のサービスコース変更を申し込...

    毎月10日までにコース変更のお申し込みをされた場合は、当月11日のご利用分より変更後のコースが適用となります。 ※お電話の場合は毎月5日の17:00までにご連絡いただきますと、当月11日カードご利用分より変更後のコースが適用となります。 ■変更の際のご注意 ・「ね~び... 詳細表示

    • No:396
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/01/26 16:18
  • カード破損・磁気不良・名義変更などで、カードを再発行したい。

    カードの再発行手続きは、お電話にて承ります。出光カード会員サービスデスクまでご連絡ください。受付後、1週間から10日程でご登録のご自宅へ「普通郵便」にて新しいカードをお送りします。再発行手数料(550円(税込)/枚)がかかる場合がありますので、ご了承ください。 ※法人カード・更新カード除く 出光カード会員... 詳細表示

    • No:524
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2025/09/03 14:03
  • 家族カードは本人カードと引き落とし口座を別にすることはできるのでしょうか。

    お引き落とし口座のご登録はカード本会員様のみとなっております。 ご家族カードのご利用は、本会員様利用とあわせてのお引き落としとなります。 詳細表示

    • No:133
    • 公開日時:2012/03/13 23:19
    • 更新日時:2023/01/16 16:25
  • 利用明細書を再発行して欲しいのですが?

    ご利用明細書の再発行について 会員様からのご依頼によるご利用明細書の再発行は、有料(550円/税込)で承っております。 再発行をご希望の場合は、カード裏面の出光カード会員サービスデスクへご連絡ください。 ※ウェブステーション(インターネット)または出光カードアプリにご登録の会員様は、ウェブステーションより、... 詳細表示

    • No:458
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2026/04/17 16:32
  • た〜まるコースとは何ですか?

    た〜まるコースとは「出光カード」、「出光ゴールドカード」のみのサービスとなっております。 カードご利用金額に応じてプラスポイントがたまり、たまったポイントをステキなアイテムと交換することができます。ポイントは最長3年間有効。apollostationはもちろん、専門店やデパート、レストラン、ホテルなど、提携... 詳細表示

    • No:488
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2024/04/11 15:50
  • ポイント交換で「出光ロードサービス」「出光スーパーロードサービス」に申込み...

    お申込書が当社に到着後、約10日間ほどで、専用電話番号・適用期間・利用規程を記載した書面を郵送いたします。 書面がお手元に届いた時点で、サービスをお受けいただけますが、適用期間の詳細につきましては、書面にてご確認ください。 ※現在サービス適用中で次年度更新をポイントで実施を希望の場合は、サービス適用有... 詳細表示

    • No:482
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/03/28 15:10
  • (学生や主婦など)会社勤めしていなくても申し込みできますか?

    apollostation card、その他提携カードの場合、18才以上で電話連絡可能な方であればお申し込みいただけます。 ※1 審査により、お申し込みの意に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。 ※2 未成年および学生(成年を含む)の方は、親(または親権者)のご了承が必要です。 詳細表示

    • No:538
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/01/26 12:52
  • 申し込んでからどのくらいでカードが届きますか?

    申込書の受付後、審査のうえ、約2週間でご自宅に発送いたします。 ただし、記入不備や本人確認書類(免許証のコピー等)の添付もれがあった場合、 手続きに時間を要することになりますのでご注意ください。 なお、出光クレジットホームページでの入会では、以下の券種について最短3営業日での 発行が可能となりますので、併... 詳細表示

    • No:537
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2025/09/04 15:09

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