オンラインショッピングでカード番号などを入力しますが安全なのでしょうか？

　カードのご利用につきましては、弊社ではお客様が信頼いただけるインターネットサイトおよび、店舗でのご利用をお願いしております。万が一、お心当たりのない請求が発生した場合には、弊社にて調査を承り、対応させていただきますので、ご安心ください。 インターネットでのご利用注意 詳細表示

家族カードの限度額はいくらまでですか？

家族会員様のご利用限度額につきましては、本会員様のカード限度額内でのご利用となります。本会員様が、すでに限度額までご利用いただいている場合、家族会員様のカードもご利用いただけません。 詳細表示

「0120-801-947」や「0120‐504‐274」は、出光クレジッ...

はい、弊社では、以下の発信元電話番号からお支払いに関するご案内をしております。 お支払いに関するご案内 0120-801-947　または　0120-504-274(自動音声) 詳細表示

口座引き落とし前に支払いをすることはできますか？

以下の方法で対応が可能でございます。 ① ウェブステーション内のデジタル入金サービスにてお支払いが可能です。 　受付が24時間対応となっております。詳しくはこちら ② お電話にてご相談をご希望の場合は、カード名義ご本人様よりカード裏面の会員サービスデスクへお問い合わせください。 ※ご希望に添えない場合もご... 詳細表示

カードの利用可能額を確認したいのですが？

以下の2通りの方法がございます。 1.弊社ホームページのウェブステーションに会員登録されていれば、ウェブステーションにて確認が可能です。 2.出光カード会員サービスデスクの音声応答サービスにて、カード番号と＃、生年月日と＃を押していただき、下記操作にてご照会ください。 （音声応答サービス　24時間受... 詳細表示

利用明細書は毎月いつ頃届きますか？

カードご利用月締日の当月20日頃にお届けいたします。 ※郵便事情により遅れる場合がございます。 ※ウェブ明細をご選択の場合は、カードご利用月締日の当月18日頃よりウェブステーションにてご確認いただけます。 詳細表示

カードの利用枠（限度額）の仕組みを教えてください。

ショッピングおよびキャッシングは、ウェブステーション、カード送付時の台紙、またはご利用明細書でご案内しているご利用枠（限度額）の範囲内でご利用いただけます。家族カードを含めカードご利用後まだ引き落としされていない金額の合計がご利用枠（限度額）を超えない範囲でカードをご利用ください。 弊社発行のカードを2枚以上お... 詳細表示

家族会員が利用した金額や獲得したポイントは本会員とは別になるのですか？

ご利用された金額や獲得されたポイントは、本会員様も家族会員様も全て合算して管理されます。 詳細表示

引き落とし日に口座引き落としされませんでした。なぜでしょうか。

事前にご用意いただいた場合でも、他の支払先のお引き落としがあり、当日残高が足りないケースがあります。 まずは、毎月７日（金融機関休業日の場合は翌営業日）のお引き落とし日当日に、請求額以上の残高があったか、通帳記帳やインターネットバンキングにてご確認をお願いいたします。 ご登録の引き落とし口座に残高があったにも... 詳細表示

引き落とし日が休日（土日祝）の場合、いつ引き落としされますか。

引き落とし日が土日祝日の金融機関休業日の場合は、翌営業日が引き落とし日となります。 詳細表示