カードの紛失・盗難にあったらどうすればいいですか？

紛失や盗難の対応は24時間・年中無休で受付をしておりますので、お気づきになりましたらすぐに紛失受付係へご連絡ください。ご連絡後、直ちにカードの利用をお止めしますので他の方に悪用される心配はございません。どうぞご安心ください。また、最寄りの警察へもあわせてお届けください。 カードの紛失・盗難にあったなら 詳細表示

ETCカードの紛失・盗難にあってしまったのですが？

紛失や盗難の対応は24時間受付をしておりますので、お気づきになったらすぐにカード紛失受付係へご連絡ください。ご連絡後、直ちにカードの利用停止手続きを行います。カードは審査のうえ、約１週間で再発行させていただきます。また、最寄りの警察へもあわせてお届けください。道路事業者が提供する登録制の割引サービスをご利用の場合... 詳細表示

オンライン取り引きでの不正利用による損害は補償されますか？

オンライン取り引きにかかわらず、第三者がお客様のカードを故意に不正利用した場合につきましては、お電話にて状況を確認のうえ、損害金につきましては、状況内容に応じ検討・対処させていただきます。 ※紛失・盗難のお届けをされた日を含め、61日前にさかのぼり、その日以降に不正利用された際の損害金は補償されます。 ※... 詳細表示

カードの有効期限はどこで確認するのですか？

有効期限はカード表面の中央下部「GOOD　THRU/VALID THRU」欄に期限月／年（西暦下2桁）の順に記載してあります。お手元のカードをご確認ください。 詳細表示

突然LINEがきたのですが、本当に出光クレジットからですか？

はい。弊社では、2025年10月より、携帯電話をご登録いただいている皆様へLINEにてお知らせを開始いたしました。 この機会にぜひお友達登録をお願いいたします。 詳細表示

ロードサービスを解約したいのですが？

出光ロードサービスのご解約につきましては、お電話にて承っております。 カード名義のご本人様より、出光カード会員サービスデスクまでご連絡ください。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

家族カードを申し込みたいのですが？（Usappy Card プラス+）

Usappy Card プラス+では、家族カードを発行しておりません。 詳細表示

Usappyポイントの確認方法は？

Usappyポイントは、Usappyサイトにてご確認いただけます。 ※Usappyサイトへの会員登録が必要になります。 Usappyサイトはこちら ※Usappyサイトは、お電話によるお問合せ先のご用意はございません。 　ご不明な点がございましたら、Usappy... 詳細表示

Usappy Card プラス+の年会費はいくらですか？

Usappy Card プラス+の年会費は、1,375円（税込） ただし初年度は無料です。 また年間１回でもクレジットカード利用があれば、次年度年会費も無料となります。 ※ショッピング・キャッシングのご利用（１円以上）年間１回以上が条件となります。 　ご入会いただいた月から... 詳細表示