2018年1月9日（火）お引き落とし分から、前月以前の請求に対して支払って...

あいにく前月以前のご請求分については口座振替はできませんので、お振込み方法等別途ご案内させていただきます。 詳細表示

海外旅行を予定しているので至急でカードを作りたいのですが、至急の場合は新規...

新規カード入会の一時休止期間は出光カードの発行手続きができませんので、お早めのお申し込みをお願いいたします。 一部サービスを一時休止させていただきます 詳細表示

2017年11月1日（水）～12月10日（日）の値引き適用上限数量について...

当社の都合により2018年3月7日（水）お引き落とし分にて値引き分をお入れいたします。詳細は2月20日頃にお届けいたしますご利用明細書にて掲載いたしますので、ご確認ください。 詳細表示

なぜ支払いサイクル（ショッピング利用締切日）を変更するのですか。これまでど...

誠に恐れ入りますが、商品性の見直しを行い、変更させていただくことといたしました。 何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。 詳細表示

今まで支払いが遅れても遅延損害金を支払っていませんでしたが、徴収するように...

キャッシングにつきましては、これまでも融資利率と同様の割合で算出し、お支払いいただいておりますが、2017年12月7日（木）のお引き落とし以降、お支払いが遅れた場合にはショッピング、キャッシングともに所定の遅延損害金料率で算出した遅延損害金をいただくことになります。何卒ご理解のほどお願いいたします。 詳細表示

これまで早期に支払った場合でも1ヵ月分の手数料を支払っていましたが、返金し...

これまでは月利でのお支払いにご同意いただいたうえでお支払いいただいておりましたので、返金は承りかねます。 何卒ご理解のほどお願いいたします。 詳細表示

一時休止期間終了後の2017年11月28日（火）に、12月７日（木）引き落...

すでに支払方法の変更をされる前の金額で金融機関にお引き落としを依頼していますので、口座引き落とし金額を変更することはできません。 詳細表示

一時休止期間終了後の2017年11月28日（火）に利用代金の引き落とし口座...

毎月月末までに専用手続き用紙が弊社に到着した場合は、翌々月７日より新口座からのお引き落としが可能です。 ※お引き落とし口座の変更手続きは、専用手続き用紙にて承っております。ご自宅宛てに変更用紙をお送りいたしますので、カード名義ご本人様より、出光カード会員サービスデスクへご連絡ください。 ... 詳細表示

一時休止期間前にプラスポイントをアイテムに交換していますが、アイテムの到着...

すでにアイテムに交換いただいている場合、アイテムの発送に影響はございません。 詳細表示

支払いサイクル（ショッピング利用締切日）が変わると、ポイントの対象期間も変...

ショッピングご利用締切日の変更に伴い、ポイントの対象期間も毎月11日～翌月10日に変更となります。 ※2017年12月にお届けするご利用明細には2017年11月1日（水）～12月10日（日）、2018年1月以降にお届けするご利用明細には11日～翌月10日のショッピングご利用分に対するポイントを表示します。 詳細表示