住所変更の手続きが一時休止されている2017年11月25日（土）に引越しを...

なお、ウェブステーションでの住所変更は、一時休止期間中はお手続きができませんので、一時休止期間終了後の11月28日（火）9:00以降にお願いします。 詳細表示

ウェブステーションで新規登録時に、メールアドレスを間違えてしまったのですが...

一時休止期間終了後の2017年11月28日（火）9:00以降に、再度新規登録をお願いいたします。 詳細表示

ネットショッピングの際の本人認証サービスのID・パスワードがわからなくなっ...

一時休止期間中はご確認いただけません。2017年11月28日（火）9:00以降にウェブステーションの「ID・パスワードを忘れた方」より再登録をお願いいたします。 詳細表示

ショッピングのお支払いサイクル（ショッピング利用締切日）はどのようになるの...

毎月10日までのショッピングご利用分を翌月7日に金融機関よりお引き落としいたします。 （7日が金融機関休業日の場合は、翌営業日のお引き落としになります。） 例えば、12月11日（月）～2018年1月10日（水）にショッピング1回払いをご利用いただいた場合は、2018年2月7日（水）にお引き落としさせて... 詳細表示

一時休止期間終了後の2017年11月28日（火）に利用代金の引き落とし口座...

毎月月末までに専用手続き用紙が弊社に到着した場合は、翌々月７日より新口座からのお引き落としが可能です。 ※お引き落とし口座の変更手続きは、専用手続き用紙にて承っております。ご自宅宛てに変更用紙をお送りいたしますので、カード名義ご本人様より、出光カード会員サービスデスクへご連絡ください。 ... 詳細表示

ボーナスポイント（出光カード/ゴールドカード）の付与時期や付与ポイント数に...

ご心配をおかけし、申し訳ございません。 お客様に不利益がないよう、対応しておりますので、ご安心ください。 詳細表示

キャッシングの利用締切日に変更はないとのことですが、お支払いサイクルも変わ...

キャッシングの利用締切日に変更はございません。 これまでどおり、毎月末日までのご利用分を翌々月7日にお引落しさせていただきます。 ※7日が金融機関休業日の場合は翌営業日のお引き落としになります。 詳細表示

支払いサイクル（ショッピング利用締切日）が変わると、ポイントの対象期間も変...

ショッピングご利用締切日の変更に伴い、ポイントの対象期間も毎月11日～翌月10日に変更となります。 ※2017年12月にお届けするご利用明細には2017年11月1日（水）～12月10日（日）、2018年1月以降にお届けするご利用明細には11日～翌月10日のショッピングご利用分に対するポイントを表示します。 詳細表示

一時休止期間前にプラスポイントをアイテムに交換していますが、アイテムの到着...

すでにアイテムに交換いただいている場合、アイテムの発送に影響はございません。 詳細表示

新システムへの移行に伴い利用可能額の確認ができない期間はありますか。

ショッピング・キャッシングのご利用可能額はウェブステーションにてご確認いただけますが、11月25日（土）23:00から11月28日（火）9:00までは、ご利用を一時休止させていただきます。 また、キャッシングのご利用可能額はセゾンATM、提携金融機関ATMのご利用可能額照会画面で... 詳細表示