ご入会後、ご登録のご自宅へ本人限定郵便または、簡易書留にてお送りします。
※インターネットでお申し込みの場合、3営業日程度、紙申込書でのお申し込みの場合は約2週間程度での発送予定となります。
※カード発送からお届けまでに、数日お日にちがかかります。 
 
お手元に届かない場合は、発送状況について確認しますので出光カード会員サービスデスクまでご連絡ください。
※音声応答サービスにて［会員サービスデスク］へ接続後、ご利用の端末ごとに下記操作で直接オペレータに繋がります。

• 固定電話の場合：「6＃」を押すか、そのまましばらくお待ちください。
• 携帯電話の場合：「3＃6＃」を押してお待ちください。

出光カード会員サービスデスク

なお、以下のように、すでにお送りしている場合もありますのであわせてご確認ください。

• ご家族が受け取っている。
• 不在等により郵便局にてお預かりしている。
  ※不在通知の有無をご確認ください。 
• 郵便局保管期限経過により、出光クレジットへ差し戻しされている。
  ※スマートフォンや固定電話へ出光クレジットから確認のためのご連絡通知の有無をご確認ください。
  　スマートフォンを登録いただいているお客様にはSMSで通知する場合があります。