ウェブステーションが利用できない場合、出光カードアプリは利用できますか？

ウェブステーションのIDとパスワードで認証しているため、ウェブステーションが利用できない場合はご利用いただくことができません。 詳細表示

出光カードアプリのトピックスとお知らせを見ることが出来ません。

2023年6月12日より、ウェブステーションを更に安心・安全にご利用いただくため、サービスご利用時のご本人様確認に「秘密の質問」「電話番号認証」の設定をお願いしております。 それに伴いまして、出光カードアプリを含むウェブサービスをご利用の会員様には、ウェブサービスをご利用の前に、ウェブステーションにログイン... 詳細表示

利用通知が届きません。なぜですか。

利用通知は通常、利用店からのデータ到着時にリアルタイムで配信されます。 ※ご利用データ到着までには、各利用店の処理都合などによりお日にちがかかる場合がございます。 ※一部の利用店は実際に利用した日時ではなく、深夜などに遅れてご利用通知が届く場合があります。（例：通信料／定期決済／公共料金） 上記に該当しない... 詳細表示

複数のカードを登録することはできますか？（出光カードアプリ）

「出光カードアプリ」をご利用の場合は、同じアプリ（端末）に複数枚の出光カードをご登録いただけます。 ■すでに複数枚の出光カードでウェブステーションにご登録済みの場合 1枚目のカードにてアプリにログイン後、アプリトップ画面右下「マイページ」の最下部にある「別のカードを追加」もしくは、ご請求金額の右側にスライ... 詳細表示

出光カードアプリでどのようなことができるようになりますか？

ご利用明細や未確定明細を最大15ヶ月分確認できるため、毎月の請求額を簡単に把握できます。また、自動ログイン機能を利用すれば、IDやパスワードを毎回入力せずにウェブステーションに簡単にログインできます。 「ねびきプラスサービス」をご利用の方は、カード利用額に応じた翌々月のガソリン値引き単価を「ねびきメーター」で簡... 詳細表示

覚えのない利用通知がアプリに届いたのですが、内容を確認できますか。

多くの場合、通知配信時点では当社へ「正式なご利用（ご請求）データ」が未到着のため、ご利用店名などをご案内することはできません。 ※ご利用店によっては、実際に請求される店名・金額とは異なる内容で利用通知が届く場合があります。 ご請求する場合は、出光カードアプリ内でご利用店名など改めてご案内しますので、数日経って... 詳細表示

セゾン・アメリカン・エキスプレス（R）・カードをランクアップ切り替えしまし...

ランクアップに伴いカード券面が変更となった場合、デザインは自動的に変更となりますが反映までにお日にちがかかります。 すぐに新カードのデザイン表示をご希望の場合は、お手数ですが現在ご登録のカードを一旦「出光カードアプリ」から削除していただき再度ご登録ください。 ※カード番号、ウェブステーションのログインID... 詳細表示

利用通知が来たのに、出光カードアプリ・ウェブステーションのご利用明細には表...

利用通知サービスは、確定した請求の通知ではありません。 加盟店からの正式なご利用データが到着次第、ご利用明細へ掲載されます。 利用通知到着後、数日経ってから再度ご確認ください。 詳細表示

出光カードアプリにログインの際に必要なウェブステーションID、パスワードを...

ウェブステーションの再登録が必要です。 出光カードアプリログイン画面の「IDパスワードをお忘れの方」ボタンをタップし、ウェブステーションの再登録をお願いします。 登録後、再発行されたIDとパスワードで出光カードアプリの「アプリカード登録（ログイン）」よりログインいただけます。 詳細表示

出光カードアプリのパズル認証ができません。

パズルを動かし（鍵の形をした陰影の上までドラッグし※）、パズルを完成させてから、「ログイン」ボタンをクリックしてください。 ※鍵を、左クリックの長押しをしたまま移動させ、陰影の上でクリックを離す。 （スマートフォンの場合には、画面に触れて鍵を押した状態で指を動かし、陰影の上で指を離す） 上記お試しいただ... 詳細表示