出光カードアプリのパズル認証ができません。

パズルを動かし（鍵の形をした陰影の上までドラッグし※）、パズルを完成させてから、「ログイン」ボタンをクリックしてください。 ※鍵を、左クリックの長押しをしたまま移動させ、陰影の上でクリックを離す。 （スマートフォンの場合には、画面に触れて鍵を押した状態で指を動かし、陰影の上で指を離す） 上記お試しいただ... 詳細表示

複数のカードを登録することはできますか？（出光カードアプリ）

「出光カードアプリ」をご利用の場合は、同じアプリ（端末）に複数枚の出光カードをご登録いただけます。 ■すでに複数枚の出光カードでウェブステーションにご登録済みの場合 1枚目のカードにてアプリにログイン後、アプリトップ画面右下「マイページ」の最下部にある「別のカードを追加」もしくは、ご請求金額の右側にスライ... 詳細表示

出光カードアプリにログインする際に表示されるパズル認証とは何ですか。

ID・パスワードに加え、ログイン画面に表示されたパズルを解くことで人の手による操作であることを認証します。 詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示

出光カードアプリのトピックスとお知らせを見ることが出来ません。

2023年6月12日より、ウェブステーションを更に安心・安全にご利用いただくため、サービスご利用時のご本人様確認に「秘密の質問」「電話番号認証」の設定をお願いしております。 それに伴いまして、出光カードアプリを含むウェブサービスをご利用の会員様には、ウェブサービスをご利用の前に、ウェブステーションにログイン... 詳細表示

出光カードアプリに登録するとご利用明細は郵送されてこなくなりますか？

出光カードアプリへの登録と同時にウェブステーションへご登録いただく場合、自動でウェブ明細への登録となります。 すでにウェブステーションのIDをお持ちの方は、アプリへのログインでご利用明細のお届けが変更されるようなことはございません。 紙明細、ウェブ明細への変更は以下をご覧ください。 紙明細をご希望の... 詳細表示

利用通知が届きません。なぜですか。

利用通知は通常、利用店からのデータ到着時にリアルタイムで配信されます。 ※ご利用データ到着までには、各利用店の処理都合などによりお日にちがかかる場合がございます。 ※一部の利用店は実際に利用した日時ではなく、深夜などに遅れてご利用通知が届く場合があります。（例：通信料／定期決済／公共料金） 上記に該当しない... 詳細表示

利用通知の内容をもう一度見る方法が知りたい。

出光カードアプリより、過去10日間の履歴がご確認いただけます。 アプリトップ ＞ 右上の「マイページ」＞「ご利用通知履歴」からご確認ください。 ※ご利用のアプリのバージョン等により、一部画面や文言が異なることがあります。 詳細表示

利用通知サービスとは何ですか。

出光カードアプリに登録されているカードが、利用された事をお知らせするサービスです。 この通知は請求を確定するものではありません。 通知のON／OFFの切替は出光カードアプリから設定できます。 【切替方法】 アプリトップ ＞ 右下の「マイページ」 ＞ 「プッシュ通知の確認・変更」 ＞「ご利用通知」 ※ご利... 詳細表示

出光カードアプリにログインできなくなった。

自動ログイン期間が終了し、出光カードアプリにログインできない場合には、ログイン画面へお進みいただき、再度ウェブステーションIDとパスワードをご入力のうえ、ログインをお試しください。 ウェブステーションIDとパスワードがご不明な場合には、クレジットカードをお手元にご用意のうえ、「ID・パスワードをお忘れの方」... 詳細表示

利用通知サービスはどのカードでも使えますか。

出光カードアプリおよびウェブステーションに登録可能な全ての出光カードでご利用いただけます。 家族カードでも利用可能です。 家族カードでのご利用分は、利用した家族会員様ご本人と、本人会員様へ通知されます。 本人会員様のご利用分は、家族会員様へは通知されません。 詳細表示