再発行手続きの一時休止期間に海外に滞在する予定ですが、海外で出光カードを盗...

出光カードの利用を停止することは可能ですが、再発行については一時休止期間終了後のお手続きとなります。 ※再発行手続きの一時休止期間は2017年11月23日（木・祝）17:00～11月28日（火）9:00となります。 詳細表示

海外旅行を予定しているので至急でカードを作りたいのですが、至急の場合は新規...

新規カード入会の一時休止期間は出光カードの発行手続きができませんので、お早めのお申し込みをお願いいたします。 一部サービスを一時休止させていただきます 詳細表示

遅延損害金はいつの支払い分から発生するのですか。

2017年12月7日（木）にお引き落としできなかった分より発生します。 詳細表示

ATM利用手数料もリボ変更はできますか。

ATM利用手数料等の諸費用（その他請求）はリボ変更できません。 詳細表示

利用明細にはどのように表示されますか。

2017年12月20日頃にお届けするご利用明細から新しいサイクルでの表示になりますのでご確認のほどお願いいたします。 詳細表示

リボ変更した場合、ショッピングリボ手数料はリボ変更した日から計算するのですか。

リボ変更されたショッピングご利用分のお支払い月前月11日から ショッピングリボ手数料を計算いたします。 なお、ボーナス一括払い（1/7または8/7お引き落とし）をリボ変更した場合、 毎月14日までの変更で、お支払い月は翌月7日からとなります。 ※ボーナス一括払い（1/7また... 詳細表示

お支払いが遅れた分をこれまでと同様に次月分と合算して請求してほしいのですが。

大変申し訳ございませんが、2017年12月7日（木）にお引き落としできなかったものから、次月分と合算してご請求することはできなくなります。 お支払いが遅れたご請求分は別途お送りする「お支払いのご案内」のとおりに、ご入金いただきますようお願いいたします。 詳細表示

2018年1月9日（火）お引き落とし分から、前月以前の請求に対して支払って...

あいにく前月以前のご請求分については口座振替はできませんので、お振込み方法等別途ご案内させていただきます。 詳細表示

お支払いサイクル（ショッピング利用締切日）が変わると、ポイントの対象期間も...

ショッピングご利用締切日の変更に伴い、ポイントの対象期間も毎月11日～翌月10日に変更となります。 ※2017年12月にお届けするご利用明細には2017年11月1日（水）～12月10日（日）、2018年1月以降にお届けするご利用明細には11日～翌月10日のショッピングご利用分に対するポイントを表示します。 詳細表示

キャッシングの利用締切日に変更はないとのことですが、お支払いサイクルも変わ...

キャッシングの利用締切日に変更はございません。 これまでどおり、毎月末日までのご利用分を翌々月7日にお引落しさせていただきます。 ※7日が金融機関休業日の場合は翌営業日のお引き落としになります。 詳細表示