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よくあるご質問(Q&A)

閲覧の多いFAQ

『 カード基本機能 』 内のFAQ

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  • 今後の支払いが困難なため相談したい。

    今後のお支払いが困難な場合は、カードをお手元にご用意のうえ、本人会員様より会員サービスデスクまでご連絡ください。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

    • No:5781
    • 公開日時:2024/10/30 16:16
  • 「0120-801-947」や「0120‐504‐274」は、出光クレジッ...

    はい、弊社では、以下の発信元電話番号からお支払いに関するご案内をしております。 お支払いに関するご案内 0120-801-947 または 0120-504-274(自動音声) 詳細表示

    • No:5784
    • 公開日時:2024/10/30 16:21
    • 更新日時:2024/11/22 15:46
  • 個人カードの支払い方法には何がありますか?

    支払い方法は1回払いの他に、2回払い、ボーナス一括払い、ボーナス2回払い、リボ払い、分割払いがございます。 ※1 詳しくは下記「お支払い方法について」をご参照ください。 ※2 ご利用店舗によりお取り扱いが異なりますので、ご利用時にご確認ください。 お支払い方法について リボ払い 詳細表示

    • No:505
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2022/09/16 17:04
  • カードの利用枠(限度額)の仕組みを教えてください。

    ショッピングおよびキャッシングは、ウェブステーション、カード送付時の台紙、またはご利用明細書でご案内しているご利用枠(限度額)の範囲内でご利用いただけます。家族カードを含めカードご利用後まだ引き落としされていない金額の合計がご利用枠(限度額)を超えない範囲でカードをご利用ください。 弊社発行のカードを2枚以上お... 詳細表示

    • No:508
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
  • カードの利用可能額を確認したいのですが?

    以下の2通りの方法がございます。 1.弊社ホームページのウェブステーションに会員登録されていれば、ウェブステーションにて確認が可能です。 2.出光カード会員サービスデスクの音声応答サービスにて、カード番号と#、暗証番号と#を押していただき、下記操作にてご照会ください。 (音声応答サービス 24時間受... 詳細表示

    • No:509
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2018/05/17 14:25
  • 家族会員が利用した金額や獲得したポイントは本会員とは別になるのですか?

    ご利用された金額や獲得されたポイントは、本会員様も家族会員様も全て合算して管理されます。 詳細表示

    • No:513
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/01/05 16:58
  • 家族会員になれる資格・条件などはありますか?

    家族カードについては、原則として生計を同じくする同居・同姓のご家族(18歳以上)4名様までお申込みいただけます。 ※カードのカラーと提携ブランドは本会員様と同一種類になります。 ※家族カードのご利用可能枠は、本人会員様のご利用枠内となります。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

    • No:515
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/05/25 12:48
  • 毎月の支払日を変更することはできますか。

    毎月7日(金融機関が休業日の場合は翌営業日)のお引き落とし日は変更できません。 お引き落とし日の前営業日までに、お引き落とし口座にご請求金額のご準備をお願いいたします。 なお、お引き落とし時間は金融機関によって異なるため、弊社ではお答えできかねますので予めご了承ください。 お引き落とし日前にお支払いをご希望... 詳細表示

    • No:5778
    • 公開日時:2024/10/30 16:13
  • 出光カードの年会費はいくらですか?

    ■apollostation PLATINUM BUSINESS  本人会員:22,000円(税込)・追加会員:3,300円(税込)  ※追加会員は初年度無料  ※利用金額累計が年間300万円以上で、次年度の年会費が無料になります。 ■apollostation THE P... 詳細表示

    • No:386
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/08/17 10:03
  • 利用明細書は毎月いつ頃届きますか?

    カードご利用月締日の当月20日頃にお届けいたします。 ※郵便事情により遅れる場合がございます。 ※ウェブ明細をご選択の場合は、カードご利用月締日の当月18日頃よりウェブステーションにてご確認いただけます。 詳細表示

    • No:498
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/02/06 13:48

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