購入時に、パスワードによる認証画面に遷移したのですが、すすめてしまって大丈...

2024年3月7日より、インターネットでのお買い物をより安心安全にご利用いただくために、日本きらりで「本人認証サービス（3Dセキュア）」を導入させていただきました。 ご注文方法の流れはこちらから 「本人認証サービス（3Dセキュア）」とは、お買い物の際にご利用いただくクレジットカード情報に加え、ワンタイ... 詳細表示

日本きらりのメニューバーとヘッダーについて

お客様の利便性を高めるため、2025年4月18日よりハンバーガーメニューを導入いたしました。 上記オレンジ枠のハンバーガーメニューをクリックいただくと、以下のメニューが表示されますのでご利用に合わせてお使いください。 なお、こちらのメニューを閉じたい場合は、右上の「閉じる」ボタンをクリックください... 詳細表示

メール配信を止めたい（日本きらりの会員の方）　

日本きらりへログイン後、マイページ内の「メールマガジン配信のご登録・解除」から希望しないにチェックをしてください。 詳細表示

日本きらりにログインしましたが、ログアウトの仕方がわかりません。

日本きらりトップページの左上にある「ログアウト」の文字をクリックしますと、ログアウトいたします。 詳細表示

注文した日本きらりの商品が届かない・発送の連絡がこないのですが。

日本きらり事務局へお電話・メールにてお問い合わせいただくか、またはご購入いただいた商品の店舗（お店）へお問い合せください。 日本きらり事務局 電話番号：03-6890-0202 メールアドレス：nippon-kirari@idemitsu.com ※受付時間　9：00～17：00 （土日祝日休み） 詳細表示

「日本きらり」のID・パスワードを忘れてしまった場合、どうすればよいですか？

日本きらりのIDは日本きらり会員登録の際に、ご入力いただいたメールアドレスです。 ご登録いただきましたメールアドレスまたは、パスワードをお忘れの方は、下記の手順をご確認ください。 1. メールアドレスをお忘れの場合 お手数ですが、再度新規会員登録をお願いいたします。 2. パスワードをお忘れの... 詳細表示

出光カードのプラスポイントは、日本きらりのお買い物に使えますか？

現在ポイントを使用してのお支払は出来ませんが、 ポイント交換アイテムの中に日本きらりコースがございます。ぜひご利用ください。 ポイント交換アイテム一覧はこちら 詳細表示

商品のお届け日時を指定したいのですが可能ですか？

商品によって、可能なものと不可能なものがございますので、各お店にお問合せください。 詳細表示

日本きらりで購入した商品の返品・交換方法を教えてください。

日本きらりで購入した商品の返品・交換は、すべて各お店が独自に対応を行っております。 これらに関して日本きらり事務局へお問い合わせいただきましてもご対応出来かねますので、ご利用のお店へ直接お問い合わせください。 なお、お店の連絡先は、各店舗ページまたは、ご注文完了メール内に記載しております。 返品・交換に... 詳細表示

「日本きらり」で購入した商品の送料は無料ですか？

商品によって異なりますので、商品詳細ページにてご確認ください。 送料無料商品を纏めたページがございますので、ご覧ください。 送料無料特選品ページはこちら 詳細表示