出光カードアプリに設定したパスコードを忘れてしまった。どうすればいいか？

パスコードを5回連続して間違うことで、「連続してパスコードを間違われたため、ご登録のカード情報をリセットいたしました。再度ログインをお願いいたします。＜ログイン画面へ＞」というポップアップウィンドウが表示され、パスコード設定は解除されます。 文言の下にある「ログイン画面へ」のボタンを押していただき、改めてウ... 詳細表示

セゾン・アメリカン・エキスプレス（R）・カードをランクアップ切り替えしまし...

ランクアップに伴いカード券面が変更となった場合、デザインは自動的に変更となりますが反映までにお日にちがかかります。 すぐに新カードのデザイン表示をご希望の場合は、お手数ですが現在ご登録のカードを一旦「出光カードアプリ」から削除していただき再度ご登録ください。 ※カード番号、ウェブステーションの... 詳細表示

覚えのない利用通知がアプリに届いたのですが、内容を確認できますか。

「利用通知サービス」は2026年3月5日よりアプリバージョン2.4.0にて提供開始いたします。 多くの場合、通知配信時点では当社へ「正式なご利用（ご請求）データ」が未到着のため、ご利用店名などをご案内することはできません。 ※ご利用店によっては、実際に請求される店名・金額とは異なる内容で利用通知が届く場合があ... 詳細表示

ご利用通知履歴画面に「エラーコード：009」と表示されました。どうしたら良...

「利用通知サービス」は2026年3月5日よりアプリバージョン2.4.0にて提供開始いたします。 通信環境やご利用状況により、画面が正常に読み込みできない、または処理に時間がかかっているなどの要因で、ご利用通知履歴が正常に表示されない可能性があります。 アプリから一旦ご登録カードを解除のうえ、再度ご登録をお試し... 詳細表示

利用通知の内容をもう一度見る方法が知りたい。

「利用通知サービス」は2026年3月5日よりアプリバージョン2.4.0にて提供開始いたします。 出光カードアプリより、過去10日間の履歴がご確認いただけます。 アプリトップ ＞ 右上の「マイページ」＞「ご利用通知履歴」からご確認ください。 ※ご利用のアプリのバージョン等により、一部画面や文言が異なることがあ... 詳細表示

利用通知サービスを停止する方法を教えてください。

「利用通知サービス」は2026年3月5日よりアプリバージョン2.4.0にて提供開始いたします。 出光カードアプリのご利用通知設定からOFFにすることが可能です。 【操作手順】 アプリトップ ＞ 右下の「マイページ」 ＞ 「プッシュ通知の確認・変更」 ＞ 「ご利用通知」をOFF ※ご利用通知のメニューが表示... 詳細表示

覚えのない利用通知が届いたのでカードを停止したい。どうすれば良いですか。

「利用通知サービス」は2026年3月5日よりアプリバージョン2.4.0にて提供開始いたします。 多くの場合、利用通知の配信時点では正式なご請求データが到着しておらず、ご請求は確定しておりません。 ご請求が確定した場合は、出光カードアプリ内でご利用店名など改めてご案内しますので、数日お待ちいただき、アプリトップ... 詳細表示

利用通知サービスはどのカードでも使えますか。

「利用通知サービス」は2026年3月5日よりアプリバージョン2.4.0にて提供開始いたします。 出光カードアプリおよびウェブステーションに登録可能な全ての出光カードでご利用いただけます。 家族カードでも利用可能です。 家族カードでのご利用分は、利用した家族会員様ご本人と、本人会員様へ通知されます。 本人会... 詳細表示

利用通知が来たのに、出光カードアプリ・ウェブステーションのご利用明細には表...

「利用通知サービス」は2026年3月5日よりアプリバージョン2.4.0にて提供開始いたします。 利用通知サービスは、確定した請求の通知ではありません。 加盟店からの正式なご利用データが到着次第、ご利用明細へ掲載されます。 利用通知到着後、数日経ってから再度ご確認ください。 詳細表示

利用通知が届きません。なぜですか。

「利用通知サービス」は2026年3月5日よりアプリバージョン2.4.0にて提供開始いたします。 利用通知は通常、利用店からのデータ到着時にリアルタイムで配信されます。 ※ご利用データ到着までには、各利用店の処理都合などによりお日にちがかかる場合がございます。 ※一部の利用店は実際に利用した日時ではなく、深夜... 詳細表示