再発行手続きの一時休止期間に海外に滞在する予定ですが、海外で出光カードを盗...

出光カードの利用を停止することは可能ですが、再発行については一時休止期間終了後のお手続きとなります。 ※再発行手続きの一時休止期間は2017年11月23日（木・祝）17:00～11月28日（火）9:00となります。 詳細表示

新システムへの移行に伴うサービス一時休止期間中に出光カードを紛失してカード...

紛失・盗難のお届けについては、一時休止期間中も休止することなく対応いたします。 出光カードを紛失・盗難された場合は、すぐに当社までご連絡ください。24時間・年中無休で対応いたします。 なお、カードの再発行については、一時休止期間終了後のお手続きとなります。 ... 詳細表示

海外旅行を予定しているので至急でカードを作りたいのですが、至急の場合は新規...

新規カード入会の一時休止期間は出光カードの発行手続きができませんので、お早めのお申し込みをお願いいたします。 一部サービスを一時休止させていただきます 詳細表示

遅延損害金はいつの支払い分から発生するのですか。

2017年12月7日（木）にお引き落としできなかった分より発生します。 詳細表示

ATM利用手数料もリボ変更はできますか。

ATM利用手数料等の諸費用（その他請求）はリボ変更できません。 詳細表示

利用明細にはどのように表示されますか。

2017年12月20日頃にお届けするご利用明細から新しいサイクルでの表示になりますのでご確認のほどお願いいたします。 詳細表示

2017年12月7日（木）の引き落とし以降も支払いが遅れた分は口座振替して...

誠に恐れ入りますが、12月7日（木）以降にお支払いが遅れた金額につきましては、口座振替を行いませんので、何卒、ご了承くださいますようお願いいたします。お支払方法につきましては、別途ご案内させていただきますので、ご確認くださいますようお願いいたします。 詳細表示

お支払いサイクル（ショッピング利用締切日）が変わると、ポイントの対象期間も...

ショッピングご利用締切日の変更に伴い、ポイントの対象期間も毎月11日～翌月10日に変更となります。 ※2017年12月にお届けするご利用明細には2017年11月1日（水）～12月10日（日）、2018年1月以降にお届けするご利用明細には11日～翌月10日のショッピングご利用分に対するポイントを表示します。 詳細表示

キャッシングの利用締切日に変更はないとのことですが、お支払いサイクルも変わ...

キャッシングの利用締切日に変更はございません。 これまでどおり、毎月末日までのご利用分を翌々月7日にお引落しさせていただきます。 ※7日が金融機関休業日の場合は翌営業日のお引き落としになります。 詳細表示

支払いサイクル（ショッピング利用締切日）が変更になる、2017年11月1日...

ショッピングご利用締切日の変更に伴い、2018年1月9日（火）のお支払いに限り、プロバイダ・携帯電話料金、公共料金等のうち、11月1日～12月10日にカードでお支払いただいた金額につきまして、11月と12月の2ヵ月分を2018年1月9日（火）にお引き落としさせていただく場合がございます。これに伴ってお客様にお手続... 詳細表示