一時休止期間前にプラスポイントをアイテムに交換していますが、アイテムの到着...

すでにアイテムに交換いただいている場合、アイテムの発送に影響はございません。 詳細表示

一時休止期間終了後の2017年11月28日（火）に利用代金の引き落とし口座...

毎月月末までに専用手続き用紙が弊社に到着した場合は、翌々月７日より新口座からのお引き落としが可能です。 ※お引き落とし口座の変更手続きは、専用手続き用紙にて承っております。ご自宅宛てに変更用紙をお送りいたしますので、カード名義ご本人様より、出光カード会員サービスデスクへご連絡ください。 ... 詳細表示

一時休止期間終了後の2017年11月28日（火）に、12月７日（木）引き落...

すでに支払方法の変更をされる前の金額で金融機関にお引き落としを依頼していますので、口座引き落とし金額を変更することはできません。 詳細表示

これまで早期に支払った場合でも1ヵ月分の手数料を支払っていましたが、返金し...

これまでは月利でのお支払いにご同意いただいたうえでお支払いいただいておりましたので、返金は承りかねます。 何卒ご理解のほどお願いいたします。 詳細表示

2017年12月以降に届くご利用明細に記載される遅延損害金を支払い日前に入...

ご利用明細でご案内した遅延損害金については、お支払日前にセゾンATMでご入金いただけます。ご利用明細作成以降に発生した遅延損害金については、別途、ご利用明細でご案内のうえ、翌月、ご請求させていただきますので、ご理解いただきますようお願いいたします。 詳細表示

なぜ支払いサイクル（ショッピング利用締切日）を変更するのですか。これまでど...

誠に恐れ入りますが、商品性の見直しを行い、変更させていただくことといたしました。 何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。 詳細表示

ネットショッピングの際の本人認証サービスのID・パスワードがわからなくなっ...

一時休止期間中はご確認いただけません。2017年11月28日（火）9:00以降にウェブステーションの「ID・パスワードを忘れた方」より再登録をお願いいたします。 詳細表示

2017年11月1日（水）～12月10日（日）の値引き適用上限数量について...

当社の都合により2018年3月7日（水）お引き落とし分にて値引き分をお入れいたします。詳細は2月20日頃にお届けいたしますご利用明細書にて掲載いたしますので、ご確認ください。 詳細表示

なぜ出光カードの再発行を休止する期間があるのですか。

より安全・確実に新システムへの移行を実施するため、出光カードの再発行手続きを一時休止させていただいております。お客様にはご迷惑とご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申しあげます。 詳細表示

新システムへの移行に伴い利用可能額の確認ができない期間はありますか。

ショッピング・キャッシングのご利用可能額はウェブステーションにてご確認いただけますが、11月25日（土）23:00から11月28日（火）9:00までは、ご利用を一時休止させていただきます。 また、キャッシングのご利用可能額はセゾンATM、提携金融機関ATMのご利用可能額照会画面で... 詳細表示