更新カードは、有効期限月の前月中旬ごろ～有効期限月の初旬ごろを目安に、ご登録のご自宅へ簡易書留にてお送りします。
※有効期限の確認はこちら

 

お手元に届かない場合は、更新／発送状況について確認いたします。
カードをお手元にご用意のうえ、カード名義ご本人様よりカード裏面の会員サービスデスクまでご連絡ください。

 

なお、住所相違により、カードがお届けできず弊社に戻っている場合には、「ウェブステーション」で住所変更のお手続きをいただきますと、お手続き後、変更後の住所に約1週間から10日ほどでカードを再送付させていただいております。

ログイン後、トップ画面上部「クレジットカードのお手続き」内「カードご登録内容の確認･変更」、「住所･電話番号、カード暗証番号変更、ご利用明細書受け取り方法、お支払い口座」より、「住所・電話番号」をご選択のうえ、お手続きくださいませ。

 

※ワンタイムパスワードによるご本人様確認が必要となります。
※更新カードは簡易書留でのご送付となり、ご家族様でもお受け取りいただけます。
※携帯電話番号をご登録いただいており、自動でカードが再送付となる場合には、SMS（ショートメッセージサービス）にて、その旨をご案内差しあげます。

 

上記の場合には、恐れ入りますが、お手元に届きますまでの間、今しばらくお待ちいただきますようお願い申しあげます。

 

 

このほか、有効期限月の月末近くになっても更新カードが届かない場合は、以下のケースが考えられます。
下記に該当するカードは、有効期限をもってご契約が満了となります。
事前にお知らせをしない場合もありますので、ご了承ください。
・当社の定める一定期間、クレジットカードのご利用／お支払いがなかった場合
・割賦販売法で定められた「支払可能見込額」の調査の結果、ご利用可能枠が設定できなかった場合
・その他「出光クレジット規約」第32条（会員資格の喪失等）に該当する等、当社の基準に満たない場合