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『 皆様から問い合わせの多いご質問 』 内のFAQ

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  • 住所・電話番号の変更手続きは?

    住所、電話番号の変更は出光カードウェブステーション、毎月郵送の利用明細書裏面、または出光カード会員サービスデスクで受付しております。 ウェブステーション 出光カード会員サービスデスク 暗証番号を忘れた場合 出光カードウェブステーションでの手続き方法は、以下の通りです。 ... 詳細表示

    • No:530
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2022/09/16 17:03
  • ウェブステーションにログインできません。

    ウェブステーションにログインできない場合には、下記要因の可能性がございます。 ■ご入力のIDまたはパスワードに誤りがある ※ウェブステーションのID・パスワードは半角英数字となっており、大文字・小文字の区別がございます。 ※大文字・小文字の入力は、「入力モード」を「直接入力」に設定し、『英数字キー』... 詳細表示

    • No:4256
    • 公開日時:2020/04/27 11:41
    • 更新日時:2022/08/30 11:15
  • 引き落とし口座の変更をしたいのですが?

    引き落とし口座のご変更は、再度お手続きが必要となります。 次のいずれかの方法でお手続きをお願いします。 1.ウェブステーションでのお手続き(口座振替Net手続きサービス) 1、ウェブステーションにログイン 2、「クレジットカードのお手続き」にカーソルを合わせます。 3、「住所... 詳細表示

    • No:528
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2022/09/16 17:03
  • 暗証番号を忘れてしまったのですが?

    暗証番号の照会は、ウェブステーションまたは音声応答サービス(お電話)にて 「カード暗証番号 通知状送付」をお申し込みください。約1週間でご登録のご自宅宛に 通知状をお送りいたします。 【ウェブステーションでお手続き】 1、ウェブステーションにログイン ... 詳細表示

    • No:510
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2022/08/30 11:18
  • カードが利用できませんでした。なぜですか?

    カードがご利用いただけない理由といたしましては、下記のケースがございます。 1.通信エラーやシステムエラー 2.ご利用可能枠・ご利用可能額を超えている 3.店舗(加盟店)の操作間違いや取扱い間違い 4.カードの磁気またはICチップ不良 5.ご指定いただけない支払い回数でのご利用   (カー... 詳細表示

    • No:456
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2022/08/30 11:19
  • ウェブステーションに登録しているメールアドレスを変更したいのですが?

    ウェブステーションにご登録いただいている、メールアドレスのご変更お手続きを 下記にご案内いたします。 ウェブステーションにログインできない場合や、ワンタイムパスワードがお受取りできない場合には、お手数ではございますが、新しいメールアドレスにて、『ウェブステーション新規会員登録』をお願いいた... 詳細表示

    • No:345
    • 公開日時:2012/03/28 22:10
    • 更新日時:2022/08/30 11:17
  • (結婚などにより)名義変更をしたいのですが?

    ご名義の変更につきましては、カードの再発行を伴いますため、カード名義のご本人様より、出光カード会員サービスデスクへご連絡ください。お電話にて変更手続きを承り、新しいご名義のカードをお届けいたします。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

    • No:529
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2022/09/16 17:00
  • 3Dセキュア(本人認証サービス)とは?

    3Dセキュア(本人認証サービス)とは、インターネットでのオンラインショッピングにおいて、 クレジットカード決済時にパスワードを入力することにより本人認証を行うサービスのことです。 本人認証サービス参加加盟店でご利用が可能で、第三者のカード情報の盗用による不正利用 (なりすまし)を... 詳細表示

    • No:2283
    • 公開日時:2015/08/21 17:42
    • 更新日時:2022/08/30 11:19
  • ウェブステーションへメンバー登録したのですが、IDが返信されてきません。

    IDのお知らせメールは、会員登録後30分〜1時間ほどで、ご登録のメールアドレス宛に送信しております。 なお、メールの受信制限設定をされている場合や、ご入力いただいたメールアドレスにお間違いがある場合は、お届けできていない可能性がございます。 受信制限設定をされている場合は、下記のアドレスを... 詳細表示

    • No:131
    • 公開日時:2012/03/13 23:19
    • 更新日時:2022/08/30 11:16
  • 個人カードの支払い方法には何がありますか?

    支払い方法は1回払いの他に、2回払い、ボーナス一括払い、ボーナス2回払い、リボ払い、分割払いがございます。 ※1 詳しくは下記「お支払い方法について」をご参照ください。 ※2 ご利用店舗によりお取り扱いが異なりますので、ご利用時にご確認ください。 お支払い方法について リボ払い 詳細表示

    • No:505
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2022/09/16 17:04

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