家族カードの申し込み方法を教えてください。（郵送）

家族カードをご希望の場合には、ウェブステーションでの申込登録のほか、郵送でお申し込みを承っております。以下の方法にて、「家族カード入会お申込書」をお取り寄せください。 1.弊社ホームページの各種資料請求よりお取り寄せ 資料請求 2.出光カード会員サービスデスクの音声応答サービスにてお取り寄せ ・出光カー... 詳細表示

【動画で説明】ご利用明細照会の方法は？

ウェブステーションでのご利用明細照会の方法を動画でご説明します。 ※音声が流れます。 詳細表示

引き落とし口座の変更をしたいのですが？

お引き落とし口座の変更手続きは、専用手続き用紙にて承っております。 ご自宅宛てに変更用紙をお送りいたしますので、カード名義ご本人様より、 出光カード会員サービスデスクへご連絡ください。 受付次第、順次登録となりますので、お届けするご利用明細書または ウェブ明細にてご確認をお願いいた... 詳細表示

カードを解約したいのですが？

出光カード会員サービスデスク（下記）へ、カード名義ご本人様よりお電話連絡をお願いいたします。 家族カードのご解約は、家族カード名義ご本人様または、本人会員様からお電話連絡をお願いいたします。 解約はご契約内容を確認のうえ、お手続きいたします。 なお、紛失・盗難以外のカード... 詳細表示

7日の引落としができなかったのですが、支払いはどうなりますか？

万が一、毎月7日のお支払い期日までにお支払いいただけなかった場合、次月以降にお客様ご指定の口座から再引き落としは行いませんので、当社指定の金融機関口座へお振り込みをお願いいたします。 なお、お支払いが遅れた場合は、ご請求金額に対し所定の割合で計算された額の遅延損害金を頂戴いたしますのでご了承ください。 ... 詳細表示

おすすめのキャンペーンを教えて

今、イチオシのキャンペーン！ 　 イベントの多い冬休みに最適！ ガソリン代がすぐに5円/L引き！もっとおトクにお出かけしよう！ さとふるで合計10,000円以上寄付すると、 もれなく500ポイントプレゼント！12月31日(火... 詳細表示

住所・電話番号の変更手続きは？

住所、電話番号の変更は出光カードウェブステーション、毎月郵送の利用明細書裏面、または出光カード会員サービスデスクで受付しております。 ウェブステーション 出光カード会員サービスデスク 出光カードウェブステーションでの手続き方法は、以下の通りです。 （１）ウェブステーションにログインしてください... 詳細表示

暗証番号を忘れてしまったのですが？

暗証番号の照会は、ウェブステーションまたは音声応答サービス（お電話）にて 「カード暗証番号 通知状送付」をお申し込みください。約１週間でご登録のご自宅宛に 通知状をお送りいたします。 (1)ウェブステーションで ①ウェブステーションにログイン ②「セキュリティー」から「カード暗証番号 通知状... 詳細表示

カードが利用できませんでした。なぜですか？

カードがご利用いただけない理由といたしましては、下記のケースがございます。 ・カード磁気の不良 ・カードのご利用枠（限度額）を超えてのご利用 ・加盟店の利用システムによる制限 　（システム障害・利用できない支払い方法の選択など） ※一部加盟店(一部航空券の利用など）について、利用データが重複反映し、... 詳細表示

「リボ宣言」とは何ですか？

「リボ宣言」とは、一度お手続きいただくと国内・海外を問わず、すべてのショッピング・キャッシングそれぞれのご利用分が自動的に「リボ払い」に変更されるシステムです。 店頭やATM等で他のお支払い方法をご指定いただいた場合でも「リボ払い」になります。 「リボ宣言」をご希望の場合は、「お支払い変更」メニューの「リボ宣... 詳細表示