• No : 1148
  • 公開日時 : 2013/12/16 18:24
  • 更新日時 : 2017/03/11 12:39
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注文確認のメールが届かないのですが。

注文確認のメールが届かないのですが。

 

Ulyqumkm8ijvunya

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回答

注文確認のメールが届かない場合は下記のことが考えられます。

1. 迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている。
ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに迷惑メール防止機能がついている場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、
 削除された可能性があります。迷惑メールフォルダ内やセキュリティソフトのメーカーに確認のうえ、
 「@idemitsu.com」のドメインを受信可能なドメインとして設定してください。

2. お使いのメールBOXまたは、サーバーの容量が制限を超えている。
ご利用のメール環境を確認のうえ、メールボックスの容量を増やすか、不要データを削除してください。

3. 携帯電話の場合、ご自身で迷惑メール防止機能の受信拒否などを設定していない場合でも、携帯電話以外からのメールは受信しないよう、
 標準設定されていることがあります。設定状況を確認のうえ、「@idemitsu.com」のドメインを、受信可能なドメインとして設定してください。